سياسة الشروط والاحكام
تهدف هذه
الشروط والأحكام (“الشروط”) إلى تنظيم العلاقة بين شركة أسداف لخدمات الأعمال (“شركة
أسداف” أو “نحن”) والعملاء (“العميل” أو “المستخدم”) فيما يتعلق باستخدام متجرها الإلكتروني
للوثائق وأنظمة الأيزو (“المتجر”). باستخدام المتجر وشراء أي منتجات، يقر العميل بموافقته
على الالتزام بهذه الشروط كاملة ودون استثناء.
الفصل
الأول: نطاق الخدمات
1.1
يقدم المتجر خدمات بيع الوثائق الرقمية وأنظمة
إدارة الجودة، بما في ذلك على سبيل المثال ISO 9001، ISO 22000، HACCP، وغيرها من الوثائق المعتمدة
لإدارة الجودة والسلامة الغذائية.
1.2
يشمل المتجر أي خدمات استشارية ميدانية، أو
تدريب مباشر، أو تدقيق خارجي، يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.
1.3
جميع الوثائق المعروضة هي منتجات رقمية قابلة
للتحميل والاستخدام الداخلي فقط ضمن المنشأة الخاصة بالعميل.
________________________________________
الفصل
الثاني: شروط الاستخدام
2.1 يقر العميل بأن استخدامه للوثائق يتم وفق
الأنظمة المحلية والدولية المعمول بها داخل منشأته.
2.2 يمنح
العميل المتجر حقًا محدودًا وغير حصري للوصول للوثائق واستخدامها داخليًا فقط، ولا
يُسمح بأي إعادة نشر، نسخ، بيع، أو توزيع للوثائق دون موافقة كتابية مسبقة من شركة
أسداف.
2.3 يتحمل
العميل المسؤولية الكاملة عن أي تطبيق أو تعديل للوثائق خارج نطاق المنشأة الخاصة به.
________________________________________
الفصل
الثالث: الملكية الفكرية
3.1 تُعد جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في
ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حقوق النشر، والاجراءات، والتصاميم، والنماذج،
والمحتوى النصي والرقمي، وأي مواد تعليمية أو فنية أو إجرائية متاحة من خلال متجر
شركة أسداف الإلكتروني، ملكًا حصريًا ومطلقًا لشركة أسداف لخدمات الأعمال،
ولا يجوز بأي حال من الأحوال نقل أو منح أي من هذه الحقوق إلى العميل إلا بموجب
اتفاق كتابي وصريح من الشركة.
3.2 يُحظر على العميل أو أي طرف آخر القيام بأي عمل من شأنه التعدي على
حقوق الملكية الفكرية الخاصة بشركة أسداف، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أو ترجمة أو توزيع أو بيع أو إتاحة
الوثائق أو النماذج بأي وسيلة كانت، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
ويُعتبر أي انتهاك لهذا الحظر تعديًا قانونيًا يترتب عليه المسؤولية المدنية
والجنائية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3.3 يلتزم العميل بالحفاظ على سرية الوثائق والمحتوى الرقمي وعدم إتاحتها
أو مشاركتها مع أي جهة أو فرد خارج منشأته، كما يتعهد بعدم إجراء أي تعديل أو
تلاعب في محتوى الوثائق بأي صورة كانت، حفاظًا على أصالتها وسلامتها ومطابقتها
للمواصفات الفنية الصادرة من شركة أسداف.
3.4 تحتفظ شركة أسداف بجميع الحقوق القانونية لملاحقة أي جهة أو فرد يقوم
بانتهاك أو إساءة استخدام أي من محتويات المتجر أو منتجاته أو علاماته التجارية،
ولها الحق الكامل في اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات نظامية لحماية حقوقها.
________________________________________
الفصل
الرابع: الطلبات والمنتجات غير المطابقة
4.1 عند
تقديم الطلب، يلتزم العميل بتزويد المتجر بمعلومات صحيحة وكاملة لضمان تسليم المنتج
بشكل صحيح.
4.2 في
حال استلام العميل وثائق غير مطابقة للمواصفات أو غير مكتملة:
• يلتزم المتجر بإرسال النسخة الصحيحة فورًا
دون أي تكاليف إضافية على العميل.
• يلتزم العميل بإبلاغ المتجر بالمشكلة خلال
مدة أقصاها سبعة أيام من استلام المنتج.
4.3 يحق
للمتجر التحقيق في أي شكوى تتعلق بالمنتجات غير المطابقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية
المناسبة.
________________________________________
الفصل
الخامس: الأسعار والدفع
5.1 يتم
تحديد الأسعار لكل وثيقة أو نظام بشكل واضح في صفحة المتجر.
5.2 يجب
دفع المبلغ كاملاً قبل منح العميل الوصول إلى الوثائق أو السماح بتنزيلها.
5.3 تُضاف
أي ضرائب أو رسوم حكومية مستحقة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5.4 يحق
للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت، مع نشر الأسعار الجديدة في المتجر، وتطبق الأسعار
الجديدة على الطلبات المستقبلية فقط.
________________________________________
الفصل
السادس: حماية البيانات والسرية
6.1 يلتزم
المتجر بحماية بيانات العملاء الشخصية واستخدامها فقط لأغراض معالجة الطلبات والتواصل
بشأنها.
6.2 لن
يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقة العميل
الكتابية.
6.3 يلتزم
المتجر باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان سرية البيانات الرقمية
والوثائق المحفوظة.
________________________________________
الفصل
السابع: المسؤولية القانونية
7.1 يقتصر
مسؤولية المتجر على استبدال أو تصحيح أي منتج غير مطابق للمواصفات وفقًا للفصل الرابع.
7.2 لا
يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن تطبيق الوثائق
أو استخدامها داخل منشأة العميل.
7.3 لا
يشمل أي تعويضات الأضرار المترتبة عن فقدان الأرباح، أو توقف العمل، أو أي خسائر غير
مباشرة.
________________________________________
الفصل
الثامن: التعديلات
8.1 تحتفظ
شركة أسداف بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
8.2 يتم
نشر النسخة المعدلة في المتجر، ويصبح استمرار استخدام المتجر بعد النشر بمثابة موافقة
على الشروط المعدلة.
8.3 في
حال عدم موافقة العميل على أي تعديل، يحق له التوقف عن استخدام المتجر دون أي التزامات
إضافية.
________________________________________
الفصل
التاسع: القانون والتشريع
9.1 تخضع
هذه الشروط وتفسر وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
9.2 أي
نزاع ينشأ بين العميل والمتجر يتم حله أولًا بالطرق الودية، وإذا تعذر ذلك يتم اللجوء
للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
________________________________________
الفصل
العاشر: الموافقة والقبول
10.1 باستخدام
المتجر وشراء الوثائق، يقر العميل بأنه:
• قرأ وفهم جميع هذه الشروط والأحكام.
• يلتزم بالالتزام الكامل بالشروط.
• يلتزم بعدم إعادة بيع أو نشر الوثائق بدون
إذن مسبق من شركة أسداف.
10.2 يعتبر توقيع العميل على أي نموذج للشراء الإلكتروني موافقة قانونية ملزمة