حقيبة تدريب التوعية بمتطلبات نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2019

التوعية بمتطلبات ISO 22301:2019 وتعديلها 2024

برنامج توعوي متكامل بنظام إدارة استمرارية الأعمال، جاهز للتقديم في قاعة أو عن بعد، يعرّف الإدارة بمتطلبات البنود من 4 إلى 10 وبما أضافه تعديل 2024، ويضم العرض التقديمي وملف المدرب وملف المتدرب والاختبار بحله النموذجي.

لمن هذه الحقيبة

أُعدت الحقيبة لمن يتولى تقديم برامج التوعية بنظام إدارة استمرارية الأعمال داخل المنشآت أو لعملائه، ويحتاج إلى مادة مكتملة يقدمها دون أن يبدأ من الصفر:

1. المدربون: الذين يقدمون برامج التوعية بأنظمة الإدارة ويريدون مادة منظمة بتوقيت محسوب وملاحظات لكل شريحة.
2. الاستشاريون: الذين يبدأ تطبيق النظام لدى عملائهم بجلسة تعريفية للإدارة العليا وفرق العمل.
3. إدارات التدريب والموارد البشرية: التي تنفذ برامج توعية داخلية وتحتاج إلى ملف للمدرب وملف للمتدرب واختبار لقياس الاستيعاب.
4. منسقو الأنظمة في المنشآت: من مسؤولي استمرارية الأعمال والجودة والمخاطر، الذين يمهدون لإنشاء النظام أو لتدقيقه.

 لماذا هذه الحقيبة

أي مشروع لتطبيق ISO 22301 أو الاستعداد لتدقيقه يتطلب أن تفهم الإدارة أولًا ما تطلبه المواصفة منها، وما الفرق بين نظام الاستمرارية وخطة الطوارئ أو خطة التعافي التقني، ولماذا يبدأ العمل بتحليل أثر الأعمال.

وهذه الحقيبة تقدم ذلك في برنامج واحد:

•  تعريف الإدارة بمتطلبات المواصفة وبتعديل 2024 قبل بدء التطبيق أو قبل التدقيق الداخلي أو تدقيق الشهادة.
•  توحيد لغة الحضور في المصطلحات الزمنية الأساسية التي يُبنى عليها تحليل أثر الأعمال والخطط.
•  توضيح ما يُطلب من كل مستوى إداري: الإدارة العليا، والإدارة الوسطى، والإدارة التنفيذية.
•  برنامج جاهز للتقديم في قاعة أو عن بعد، بتجهيزات وخطوات موضحة لكل حالة في ملف المدرب.

نواتج التعلم

في نهاية البرنامج يكون المشارك قادرًا على:

التمييز بين نظام إدارة استمرارية الأعمال وخطة الاستمرارية وخطة الطوارئ.

• شرح معنى MTPD وRTO وRPO وMBCO والعلاقة بينها.
• بيان ما أضافه تعديل 2024 إلى البندين 4.1 و4.2.1 وحدوده.
• التمييز بين مخاطر النظام في البند 6.1 ومخاطر الاضطراب في البند 8.2.3.
• وصف التسلسل من تحليل أثر الأعمال إلى التمارين، ودور التقييم في البند 8.6.
• تحديد ما يُطلب منه شخصيًا بحسب مستواه الإداري.

ما يميز الحقيبة

•  ملاحظات متحدث لكل شريحة: كل شريحة في العرض تحمل ما يقوله المدرب وما ينبه إليه من أخطاء فهم شائعة، فيسهل تقديم البرنامج على مدرب جديد على المادة.
•  توقيت مربوط بالشرائح: جدول في ملف المدرب يحدد دقائق كل شريحة في المسار الكامل والمختصر، ويجمعها حسب الأقسام بتوقيت تراكمي.
•  أسئلة الإدارة وأجوبتها: 13 سؤالًا مما تطرحه الإدارة عادة في هذه الجلسات، مثل إلزامية الشهادة والحاجة إلى موقع بديل، مع أجوبة مقترحة مستندة إلى بنود المواصفة.
•  مثال تطبيقي واحد متصل: منشأة افتراضية تتكرر عبر البرنامج من سياقها إلى خططها وتمارينها، فيرى الحضور كيف تترابط البنود.
•  قابلة للتعديل بالكامل: الملفات بصيغ Office المفتوحة للتعديل، فيمكن إضافة شعار الجهة المقدمة وأمثلة من قطاعها وتعديل التوقيت.
•  متسقة مع آخر الإصدارات: مبنية على ISO 22301:2019 وتعديلها لعام 2024، ومتسقة في مصطلحاتها مع حقائب أسداف لنظام إدارة استمرارية الأعمال.

 ما لا تتضمنه الحقيبة

للوضوح قبل الشراء

• لا تتضمن الحقيبة نص المواصفة ISO 22301 ولا نص تعديلها، ولا تغني عن اقتنائهما. ويُشترى النص من منظمة ISO أو من الجهة الوطنية للمواصفات.
• لا تمنح الحقيبة شهادة معتمدة من جهة اعتماد، ولا تؤهل لصفة مدقق. فهي برنامج توعوي، وأي شهادة حضور تصدرها الجهة المقدمة للبرنامج على مسؤوليتها.
• لا تتضمن تدريبًا على التطبيق التفصيلي أو على التدقيق، فلكل منهما برامج متخصصة.

 متطلبات التشغيل

• Microsoft PowerPoint لعرض الشرائح وتعديلها، وMicrosoft Word لملفات المدرب والمتدرب والاختبار، إصدار 2016 أو أحدث أو Microsoft 365.
• يستخدم العرض التقديمي خط Tajawal، وهو خط عربي مجاني متاح عبر Google Fonts. وإذا لم يكن مثبتًا استبدل به PowerPoint خطًا آخر مثل Arial، فيبقى المحتوى سليمًا مع اختلاف في المظهر وأطوال الأسطر. أما ملفات Word فتستخدم خط Arial.
• نسخ PDF هي المرجع للإخراج المقصود، ويمكن استخدامها للطباعة أو للتوزيع على المتدربين.
• جهاز عرض أو شاشة بنسبة 16:9 للتقديم في القاعة، أو منصة اجتماعات تدعم مشاركة الشاشة للتقديم عن بعد.

الصلة بحقائب أسداف لنظام إدارة استمرارية الأعمال

• هذه الحقيبة مدخل توعوي يسبق التطبيق.
• توفر أسداف حقائب نظام إدارة استمرارية الأعمال وفق ISO 22301:2019 وتعديلها 2024 لقطاعات المنشآت الصحية، والمصانع وسلاسل الإمداد، والخدمات التقنية، وفيها الإجراءات والنماذج والسجلات اللازمة للتطبيق.
• المصطلحات الزمنية وطريقة تحديد MTPD والتسلسل من تحليل أثر الأعمال إلى التمارين في هذا البرنامج هي نفسها المعتمدة في تلك الحقائب، فيصل فريق العمل إلى مرحلة التطبيق بفهم مشترك.